Agil in die Zukunft
So finden Sie Ihre Strategie zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatz
Der Fall vom Weltmarktführer zum bedeutungslosen Nischenanbieter geht heute schneller als je zuvor. Das zeigen Beispiele wie Kodak, Nokia oder General Motors deutlich. Umgekehrt konnten Unternehmen wie Amazon, AirBnB oder Uber in kürzester Zeit zur Weltspitze aufsteigen.
Was aber unterscheidet die einen von den anderen? Und welche Rolle spielt Agilität, wenn es um den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens geht?
Antworten auf diese Fragen erhalten Sie in unserem Webcast. Ulrich Hoffmann von Zendesk zeigt Ihnen:
- Wie Sie durch Agilität Ihre operative Leistung um bis zu 50 Prozent steigern,
- welchen Einfluss Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterengagement auf Ihren Geschäftserfolg haben,
- wie Sie auch in Zeiten von Veränderungen produktiv bleiben und Ihre Pläne mit voller Kraft vorantreiben.
Lernen Sie die Macht der Agilität kennen und nehmen sie teil am COMPUTERWOCHE-Webcast mit Zendesk am Donnerstag, 04. November 2021, 11 Uhr!
Webcast Info
Speakers
Ulrich Hoffmann
Ulrich Hoffmann
Director Commercial Sales
Zendesk
Ulrich Hoffmann bringt mehr als 20 Jahre Expertise in Strategic Solution Selling mit. Digitale Transformation und CX sind Themen, die heute im Fokus seiner Beratung stehen. In seiner Rolle als Director Commercial Sales bei Zendesk, hilft Ulrich Hoffmann Unternehmen dabei, die bestmögliche Lösung für ihren Kundenservice auszuwählen. Langfristige Business-Partnerschaft, gehört für ihn zu Service Excellence.
Dr. Thomas Hafen
Dr. Thomas Hafen
Moderator und freier Journalist
für ChannelPartner
Dr. Thomas Hafen ist freier Journalist in München. Er verfügt über langjährige Erfahrung als Redakteur in verschiedenen IT-Fachmedien, darunter NetworkWorld Germany und ChannelPartner. Seine fachlichen Schwerpunkte liegen in den Bereichen Data Center, Telekommunikation und Cloud Computing. Seit 2015 moderiert er für die COMPUTERWOCHE Audio-Webinare und Video-Webcasts.