Evolution oder Revolution?

Unternehmen sind damit konfrontiert, dass die Masse an unstrukturierten Eingangsdaten exponentiell steigt. Papier ist noch nicht abgeschafft, elektronische Daten wie Email, Social Media, Chatbots, etc. kommen hinzu. Geringe Automatisierung und fehlende Integration ins Backend führen oft zu langen Antwortzeiten. Die Erwartungen von Kunden, die Digitalisierung in allen Lebensbereichen gewohnt sind, bleiben oft unerfüllt. 

OpenText bietet durch die Integration von KI ins Input Management eine Lösung: Machine Learning macht die Systeme selbstlernend und flexibel. Durch Natural Language Processing können selbst Stimmungen aus den Dokumenten ausgelesen werden. Hohe Automatisierungsgrade und die Integration aller Kanäle beschleunigen die Durchlaufzeiten und sorgen für Transparenz über den Gesamtprozess. 

In unserem COMPUTERWOCHE Live Webinar in Zusammenarbeit mit OpenText diskutieren wir u.a. diese Fragen:

• Wie können Sie der zunehmenden Masse an unstrukturierten Daten Herr werden?
• Wie kann KI im Input Management die eigenen Aufwände verringern?
• Inwieweit lassen sich durch Automation und KI im Input Management die Fehlerraten senken?
• Wie können Durchlaufzeiten Ihrer Geschäftsprozesse deutlich reduziert und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden?

Informieren Sie sich jetzt im COMPUTERWOCHE Webinar in Zusammenarbeit mit OpenText über KI im Input Management – live am 04. Juni 2019, 11:00 Uhr!

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!